Создание сайта - понятие растяжимое. В процессе участвуют разработчики, программисты, дизайнеры, верстальщики, копирайтеры, сеошники, админы. Но просто собрать специалистов и сделать красиво не получится.
Сайт похож на дом. Нельзя просто привести на участок каменщика, кровельщика, маляра, сантехника, электрика и попросить построить дом твоей мечты. Скорее всего там не будет вентиляции, унитаз окажется посреди спальни, а вместо фундамента положат четыре кирпичика. Даже если у них есть бригадир, он сделает, как удобнее и выгоднее ему, а не тебе. Поэтому со стороны заказчика за стройкой должен следить специально обученный человек, прораб.
За созданием сайта тоже. На офисном языке интернет-прораб называется менеджером проекта, хотя мне это выражение не очень нравится. Конечно, заказчик может попробовать сам разобраться в вопросе, на каждом этапе рассматривать, править, согласовывать и ругаться. Но вероятность на выходе получить совсем не то се равно стремится к 100%. Дизайнер не поставит в макет телефон, потому что он не вписывается в золотое сечение. Программист забьет на фильтры, чтобы не писать лишний код. Верстальщик зальет фотографии в максимальном разрешении и страница будет грузиться до морковкиного заговения. Обычный запрос: "Мне сделали сайт за миллион. Все хорошо, но немного не так. Давай поправим и через неделю запустимся". Бывало, неделя превращалась в год. Потому что не так было все, кроме красивой оболочки.
Моя задача - создать для заказчика работоспособный сайт с минимальными потерями его нервов и времени:
- ознакомиться с бизнесом
- обсудить задачи сайта и способы их решения. Иногда они не так очевидны, как кажется
- нарисовать структуру. Все странички должны быть на своих местах, индексироваться поисковиками, правильно группироваться для приема трафика снаружи, например из рекламы или соцсетей. Если вы планируете рекламировать турецкие спортивные штаны адидас из шерсти верблюда, нужна посадочная страница только с ними. Штанов рибок для бальных танцев из шкурок тушканчика там быть не должно
- написать подробное ТЗ. Долго и муторно, но необходимо
- подобрать CMS. Приходилось работать с Bitrix, Joomla, Wordpress, OpenCart, S3, Tilda
- если команда разработчиков уже есть - познакомиться и подружиться. Если нет - найти
- изучить смету, прикинуть ее адекватность
- очень внимательно контролировать процесс. Проверять, писать правки, смотреть, чтобы после исправления в одном месте не сломалось в другом. Просить, приказывать, угрожать, ругаться
- доносить до заказчика нужную ему информацию, транслировать его пожелания разработчикам и обратно. По аналогии со стройкой, хозяину дома не обязательно знать состав обойного клея, но цвет обоев обычно выбирает он сам
- кто-то может подумать, что я только тыкаю пальцем, где поправить, и командую, что сделать. На самом деле многие не слишком сложные операции приходится делать самому, чтобы не тратить лишнее время на общение с разработчиками
- наполнить сайт текстами и фото. Тексты стандартных страниц (главной, контактов, о компании и т.п.) я обычно пишу сам. Иллюстрации - по ситуации, подбираю сам, либо озадачиваю дизайнера. Наполнение каталога товаров или услуг - по договоренности. Если их много, обычно этим занимаются сотрудники организации
- привязать основные поисковые сервисы: Яндекс Метрика и Вебмастер, Google Analytics и Search Console
- написать инструкции по работе с сайтом. Показать продавцам, маркетологам, кладовщикам и другим сотрудникам заказчика, какие кнопки нажимать
- после запуска не исчезать с радаров. Тестировать, чинить, анализировать, консультировать, пока процессы не устаканятся
- несложный сайт могу полностью сделать сам. Например на котором вы сейчас находитесь. Иногда это быстрее, чем организовывать работу команды. Если нужен лендинг через пару дней - вообще без вариантов
Более-менее серьезный сайт мало просто запустить. Его надо поддерживать и развивать. Не просто заливать товары и менять цены, а анализировать, оптимизировать, отлавливать и поправлять ошибки. В развитие сайта входит:
- аудит и устранение ошибок. Особенно если он изначально сделан так себе. Бывает, от разработчиков в наследство остаются такие косяки, что глазам не веришь. Как-то меня попросили посмотреть, почему сайт плохо ищется поисковиками. Оказалось, разработчик не снял запрет на индексирование. Из-за одного лишнего символа в конфигурационном файле почти 10 лет сайт не участвовал в поиске. Сколько денег потеряно - лучше даже не думать. Бывали случаи, заявки уходили на личную почту менеджера, который давно уволился. Надо проверить все пути покупателя, прокликать все кнопки, заполнить все формы, позвонить по всем телефонам
- поисковая оптимизация, она же SEO. Чем выше гугл и яндекс показывают ваши товары и услуги, тем больше шансов их продать. Наша задача - повысить их позиции. Это долго и сложно, но работает и приносит много денег. В некоторых интернет-магазинах поисковые системы - главный источник дохода. В отличие от рекламы, после настройки SEO работает долго и с минимальными затратами
- оптимизация интерфейса. При создании сайта не всегда получается угадать, какие элементы нужны и важны, а какие - не очень. Могут меняться внешние и внутренние обстоятельства. Выросли проценты по кредитам, покупатели стали реже их брать, значит соответствующую кнопку надо переставить с самого видного места подальше. А для этого перерисовать всю карточку товара. Чтобы найти слабые места, есть много способов, в том числе специальные сервисы
- ускорение работы сайта. Оптимизация иллюстраций, подбор оптимального хостинга, установка апдейтов движка
- реклама. Но это уже другая история, читайте ниже